CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

•     Thời gian bảo hành thiết bị là 36 tháng hoặc 20.000 giờ chạy máy ( tùy điều kiện nào đến trước đối với máy nén khí ( trong 36 tháng sử dụng máy nén khí xẩy ra lỗi do nhà sản xuất về các linh kiện như đầu nén trục vít, moto, bo mạch điều khiển CH VIỆT NAM sẽ đổi mới cho KHÁCH HÀNH thiết bị khác cùng model, công suất giống như thiết bị mà KHÁCH HÀNG đang sử dụng) và 12 tháng đối với các thiết bị phụ trợ, được tính kể từ ngày hai Bên ký Biên bản nghiệm thu.
•     Thiết bị được cung cấp bởi CH VIỆT NAM theo Hợp đồng và bảo hành theo đúng quy định của Hợp đồng và Chứng nhận bảo hành từ hãng sản xuất. CH VIỆT NAM có nghĩa vụ cung cấp cho KHÁCH HÀNG các chứng từ liên quan đến tiêu chuẩn, chất lượng, bảo hành.
•     Trong thời gian bảo hành thiết bị, khi cần bảo trì – bảo dưỡng hoặc thay thế linh kiện tiêu hao sẻ được nhân viên kỹ thuật CH VIỆT NAM dựa trên lịch trình bảo trì – bảo dưỡng định kỳ của nhà sản xuất và báo cho KHÁCH HÀNG hoặc bên đơn vị sữ dụng thiết bị biết trước ít nhất là 15 ngày bằng văn bản để bên KHÁCH HÀNG hoặc bên đơn vị sự dụng  lên lịch tạm ngừng thiết bị. KHÁCH HÀNG hoặc bên đơn vị sự dụng có trách nhiệm thực hiện đúng lịch bảo trì bảo dưỡng và thay thế đúng thiết bị linh kiện tiêu hao chính hãng mà CH VIỆT NAM cung cấp và thay thế.
•    Trường hợp hàng hóa xảy ra sai sót, hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành, CH VIỆT NAM có nghĩa vụ sửa chữa miễn phí cho Bên A trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận được yêu cầu sửa chữa của KHÁCH HÀNG. Quá thời hạn trên mà CH VIỆT NAM vẫn chưa khắc phục được sự cố thì KHÁCH HÀNG có quyền yêu cầu một đơn vị thứ ba khác có chức năng phù hợp để sửa chữa, mọi chi phí phát sinh cho vấn đề này CH VIỆT NAM sẽ chịu trách nhiệm thanh toán cho KHÁCH HÀNG hoặc Bên thứ ba.
•     CH VIỆT NAM chỉ bảo hành đối với những máy móc, thiết bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Và thay thế đúng thiết bị tiêu hao chính hãng do CH VIỆT NAM cung cấp và thay thế.
•     CH VIỆT NAM không bảo hành và không chịu trách nhiệm đối với trường hợp máy móc bị hư hỏng do sự hao mòn tự nhiên của máy móc và do lỗi của  KHÁCH HÀNG như: vận hành không đúng theo tài liệu hướng dẫn kèm theo máy; do điện thế không ổn định (điện thế chênh lệch +/- 10% so với quy định); nguyên nhân khác do lỗi của KHÁCH HÀNG.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

•   Hàng hóa được trả lại trong 3 ngày kể từ ngày mua hàng với những điều kiện sau:
•  Thiết bị chưa sử dụng, vận hành
•  Thiết bị, linh kiện đang nguyên đai nguyện kiện

Xin quý khách lưu ý : Mọi chi phí vận chuyển, nâng hạ.. quý KHÁCH HÀNG phải thanh toán cho CH Việt Nam trước khi trả hàng.